Elállási jog

Magánszemély vásárlóként (nem cégként) 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
A 14 napos határidőt az áru átvételének napjától kell számítani.
Ha több terméket rendeltél, a határidő az utolsó csomag megérkezésétől indul.

Elállási szándékodat jelezheted:

• e-mailben: info@kezmuvestea.hu
• postán: 5310 Kisújszállás, Dózsa György u. 75.

Az elállási nyilatkozat elküldését követően e-mailben visszaigazoljuk a beérkezését. Az Elállási nyilatkozat mintát innen is letöltheted.

Visszaküldés menete

Ha elállsz a vásárlástól, a terméket 14 napon belül kérjük visszaküldeni az alábbi címre:
Fodor Kálmán e.v., 5310 Kisújszállás, Dózsa György u. 75.

Fontos tudnivalók:

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
• Utánvétes vagy portós csomagot nem tudunk átvenni.
• A terméknek hiánytalan, tiszta és sértetlen állapotban kell visszaérkeznie.
• Ha a termék használt vagy sérült, az értékcsökkenés összegét levonhatjuk a visszatérítésből.

Visszatérítés

Miután a termék visszaérkezett, a vételárat (beleértve a szállítási díjat is) 14 napon belül visszautaljuk.
A visszautalás általában ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amellyel a vásárlás zajlott (pl. SimplePay vagy banki átutalás).

Ha a visszaküldés még nem történt meg, a visszautalást visszatarthatjuk addig, amíg a csomagot kézhez nem kapjuk, vagy nem igazolod, hogy úton van.

Amikor nem élhetsz az elállási joggal

Vannak olyan esetek, amikor a jogszabály szerint nem lehet elállni a vásárlástól, például:

• egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékeknél,
• gyorsan romló áruknál,
• bontott higiéniai vagy egészségvédelmi termékeknél,
• bontott csomagolású szoftvereknél, CD-knél, DVD-knél,
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál (ha a teljesítés már megkezdődött a hozzájárulásoddal).

Visszáru-ügyintézés

A visszaküldött termék beérkezéséről e-mailben értesítünk, és a visszatérítést legkésőbb 14 napon belül elindítjuk.
Ha a termék hiányos vagy sérült, a visszatérítendő összeget ennek megfelelően csökkenthetjük.

Kapcsolat

Ha kérdésed van a visszaküldéssel vagy az elállással kapcsolatban, keress minket bátran:

E-mail: info@kezmuvestea.hu
Telefon: +36 30 734 1700
Postai cím: 5310 Kisújszállás, Dózsa György u. 75.
Online kapcsolatfelvétel: https://kezmuvestea.hu/kapcsolat/

A részletes szabályokat és jogszabályi hivatkozásokat az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák.